商品の受け取り手が感動できるような物流を!

エスプールの通販物流サポートは、保管・梱包・発送作業だけではありません。商品ジャンルや特性に合わせた、様々な設備やサービスを提供しています。商品ジャンルに異なる取り組みをご紹介致します。

長く、気持よく付き合える物流パートナーとなるために

信頼関係を築くことから始めます

お客様の大切な商品を預けていただくパートナーとして、コミュニケーションをしっかり取ることが第一です。お見積りの金額はもちろんですが、業務の詳細についても、わかりやすく説明し、いつでもお客様とコンタクトが取れるような体制を整えています。
また、契約を確定する前には、ご要望があれば実際の倉庫を見学していただくことも可能です。倉庫が整理整頓されているか、商品を丁寧に扱っているか、現場の人がキビキビと気持よく働いているかどうかなど、現場に足を運んで確認していただき、安心して商品を任せていただけるよう常に最善の努力をしています。

「人財」を育てるということ

エスプールロジスティクスでも、業務を効率化するためのシステムや機器を整えています。しかし最終的には人の手で作業を行っていますから、「人財」の教育を徹底しています。 実際に、お客様の大切な商品を扱うのは、営業ではなく倉庫担当者やアルバイトです。商談や見学で倉庫を訪問する折には、ぜひ倉庫内で働いている社員がどのように働いているのかも見てください。必ず、エスプールロジスティクスの『荷扱いへのこだわり』を肌で感じていただくことができます。