まずお客様が通販事業者様(荷主)とロジスティクス全体の契約を締結していただきます。
その上で物流業務のみをエスプールにアウトソーシングしていただき、お客様の物流センターに乗り込む形式で、物流センター全体を管理・運営に専念します。
輸配送・保管・システムなどの業務は別の専門業者にアウトソーシングしていただきます。
各専門業者がお互いのノウハウを最大限に活かすことで、お客様のロジスティクスのコストを最小限に抑えます。
このようにお互いがパートナーとして協力し合い、ロジスティクスを運営することで、通販事業者様(荷主)のコストを最適化し、満足度を高めていきます。
※輸配送・保管・システムの専門業者はエスプールとお付き合いのあるパートナーをご紹介することもできます。

エスプールでは、現場の見える化(可視化)を行いクライアント企業様と一緒にビジョンの達成を目指しています。
物流センターには常に提案や連携がとれるように営業所所長を配置し日々コミュニケーションが取れる体制を整えています。
提案で重要なことは、常にお互いが問題を共有できていることです。
定例ミーティング・提案を行うことでより良いサービスを荷主様に提供できるようにクライアント企業様と共に取り組んでいます。

Plan

物流改善目標設定(生産性、品質)をクライアント様と一緒に設定します。 数値目標を基に弊社でプロセスの設定を行います。

Do

現場改善の計画実施と各KPI、数値の測定を行います。

Check

結果の評価と分析を資料にて定例ミーティング時に提出します。

Action

クライアント様と結果をもとに改善点・変更点を検証し、更なる改善に向上に努めます。

標準化による固定費の削減から、物量に合わせた物流コストの完全変動費化(ピース清算)を実現します。
またロジスティクス活動全体の改善提案なども行い更なるコスト削減を追及します。

業界品質水準を目標に数値(PPM)目標、物流KPIを設定し品質の改善に取り組んでいます。

なぜなぜ分析の実施
ミスの真因を明らかにし再発防止に勤めています。

物流センター運営の成功の鍵はスタッフの戦力化です。
そのためにお互いが明るくコミュニケーションを図れ、活気のある環境作りに取り組んでいます。

• 朝礼・中礼・終礼の実施
• あいさつ現場へ(誰がきても気持ちのいい現場づくり)
• 教育訓練(業務マニュアルの整備)
• 人事評価制度の充実
• 若い現場管理社員が活躍